ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织研究制定的，全面规范IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。
TSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
信息技术服务标准(ITSS)符合性评估分为四个等级，即基本级（四级）、拓展级（三级）、协调改进级（二级）、量化提升级（一级）。
四级申请基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照某个或多个领域的通用要求标准或能力成熟度模型建立了相应的服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供相应领域信息技术服务的能力管理、人员、资源、技术、过程等有效证据。
三级申请基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
证书有效期：
三年，需每年进行监督审核。
服务内容：
资质政策咨询、初次认证、年度监督审核等服务。
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