9月13日，记者从省质监局获悉，《电梯应急处置服务平台运行规范》（以下简称《规范》）将于9月30日起正式实施。按照《规范》，救援接警系统包括按下警铃自动报警和拨打电话人工报警两种方式，自动报警要求数据采集装置保持在线状态，人工报警要求救援电话至少同时有两名人员24小时值守。报警后，电梯使用单位安全管理人员在接到报警信息后，利用电梯应急对讲装置或立即到达现场查看警情，在3分钟内使用“电梯云”APP确认警情。省质监局相关工作人员介绍，截至目前，全省有14万台乘客电梯纳入电梯应急处置服务平台，已基本实现了平台全覆盖，救援人员到达现场平均用时比国家规定时间缩短1/3，报警处置及时率达到97%。