第九章 交往中的餐饮礼仪
饮料(品种、器皿、征询方式、顺序) 品种:宴请前,应对客人的口味基本了解,为了有备无患,应多准备一些品种。 器皿:要卫生、实用、整洁。 征询方式:最好采用封闭式问法,比如:××,您喝茶还是咖啡?这就避免了客人提出了没有的饮料或者过于昂贵的饮料,避免现场尴尬。
宴请礼仪(宴请商务客人的原则、餐桌举止五忌) 宴请商务客人的原则 宴请对象:要在照顾各方面关系的前提下,控制范围,减少人数。 宴请时间:回避禁忌日、给对方充裕的准备时间。节日、纪念日宴请,一定要在日期之前,不能拖到之后。 宴请环境:应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆,依据人数多少,宾主熟悉程度、以及客人的喜好来确定饭店或宾馆的规模和类型。点菜时,要了解宾客的个人禁忌、民族禁忌或宗教禁忌。具体安排菜单时,既要照顾到宾客的口味,又要体现特色与文化。 费用:要热情待客,但要量力而行,避免浪费。 举止:在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。上饮料、酒水、每人一份的菜品顺序为先宾后主,先尊后卑。 餐桌举止五忌:让菜不布菜、祝酒不劝酒、吃东西不出声、不乱吐、不在餐桌上整理服饰。 |