第七章　　交往中谈话礼仪

说什么（忌选的话题、宜选的话题）
　　忌选的话题：不得非议党和政府、不可涉及国家和企业秘密、不得非议交往对象、不得背后议论领导、同事和同行、不得涉及格调不高之事、不得涉及个人隐私之事。
　　宜选的话题：和对方要谈的话题、格调高雅的话题、轻松愉快的话题、时尚流行的话题、对方擅长的话题，如“到这个企业多久了”、“做这行多久了”、“老家是哪里的”等等。

如何说（接受对方、尊重他人）
　　接受对方：谈话中，不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方。
　　尊重他人：讲普通话、声音低、语速慢、神态专注、要注意与对方互动。
　　同一频道：将自己说话的语速、神态、举止放到对方的同一频道，他快我快，他慢我慢，适当幽默。

注：以上各项虽然可能因情况特殊而无法保证精确执行，但也应该尽量遵守，以体现良好的职业素养和个人修养。